Câu hỏi về điều khoản – chúng tôi trả lời thẳng

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CCCD và đôi khi selfie để chúng tôi xác nhận tài khoản thuộc về đúng người

Điều khoản sử dụng hợp lý xác định hành vi được phép trên nền tảng. Ví dụ: không dùng phần mềm tự động, không lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.

Tạm khóa là trạng thái tạm thời, thường trong quá trình xác minh hoặc điều tra. Đóng vĩnh viễn xảy ra khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng không thể khắc phục.

Void bet là lượt đặt cược bị hủy do sự cố kỹ thuật hoặc kết quả không hợp lệ. Tiền cược được hoàn lại tài khoản theo quy trình điều khoản đã nêu.

Phạm vi tài phán cho biết điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật của vùng nào. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền đóng hoặc hạn chế tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Số dư hợp lệ tại thời điểm đó sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.